経営とお金の専門家：原口智架誌さんにインタビュー

原口智架誌さん

インタビュー

原口智架誌さん

経営とお金の専門家：原口智架誌（ハラグチチカシ）
現在は会計事務所をメインに事業を行い会計事務所を3社、経営コンサルティング会社、財務コンサルティング会社、
不動産、飲食店、コンテンツ配信など合わせて10社を経営。オンラインサロン【経営の参謀役】
https://lounge.dmm.com/detail/2666/
Twitter : https://twitter.com/zooholdings
Instagram : https://www.instagram.com/chikashi.zoo/

弊社のLINE構築代行サービスをご利用いただいた原口さんに
インタビューさせて頂きました。

弊社サービスを利用されての率直な感想や意見を伺いましたので、
今後導入を検討されている方はぜひ最後までお読みください。

インタビュー

今回は、弊社サービスのLINE運用代行・構築代行を
実際に導入していただいた原口さんをお招きして
「導入してからどんな風に変わったか」や
「導入する際にどんなことを悩んだか」などについて
インタビューさせて頂けたらなと思っております。
原口さん、本日はどうぞよろしくお願いします。

よろしくお願いします！

サービス導入前に期待していたこと

まず一つ目の質問なのですが、
実際弊社のLINE構築代行サービスを導入していただくに際しまして
どんな効果を期待して、導入を決めて頂いたのでしょうか？

やっぱり公式LINEだったりLステップを使って
お客様の分析やシナリオ配信など、
どこまで自動化できるのかな？というのが
私自身は分からなかったのでそういったものを期待して
お願いしたいなと考えました。

なるほど！ありがとうございます！
ということは、実際に自動化する際に
どこまで自動化できるのか？や
どこからどこまでが自動化出来て
どこからどこまでが出来ないのかという境目が分からなかった？

そうですね。
やっぱり使ったことがないですし、
自分自身も公式LINEに登録しても
たまにメッセージが来るぐらいの感じしか分からなかったので
組む側としてはどこまで組めるのか？というのが分からなかったです。

あー、なるほど。ありがとうございます。
そこで実際に僕らの会社に依頼して頂くことで
ここからここまでますよ。とか
こういうことができますよ。
というアドバイスをもらいたくて
みたいなところから始まった感じですかね。

そうですね。

なるほど。ありがとうございます！

サービス導入の決め手

最初にいろいろお話しさせてもらったかと思うのですが、
実際、何が決め手になって今回LINE構築サービスを取り入れようと思っていただけたんですか？

やっぱり一番は実績ですね。
うちの周りにもたまたまLINE構築代行とかをやってる方もいたんですけど
やっぱりその人にも聞くと豊田さんの会社は、
実績としてはかなりすごい、評判がいいというのも聞いてたので。
私自身も専門職をやっていることもあり
専門的なことはやっぱりプロに頼むのが１番だと思うので。
そういった意味ではやっぱり実績がある方に頼んだ方が
慣れてるしノウハウもあるしっていうのが決め手かなと思います。

LINE構築代行を導入してよかった点

LINE構築代行を実際に導入していただいたりとか
僕らにお願いしていただいて１番良かったなって思う
メリットみたいなところって実際受けてみてありましたか？

そうですね。
自分なりにコンセプトとかこういう風にしたいというのを
言葉なり文章でお伝えしますけど、
それをきちんと形にしてくれたり提案してくれたりというのが
とてもスムーズに行けたのでそこが１番良かったなと思います。

確かに僕らも原口さんのアカウントが今まで受注してきた中で
１番壮大なアカウントと言いますか。
１番時間と人員を突っ込んだプロジェクトでしたので
やっぱりそこが最後ちゃんと形になったというのは
僕ら自身もすごく自信になりました。
「みんなのマネび舎」っていうアカウントは
150本以上の動画が入っておりますので
壮大な１アカウントを作らせていただくという
僕たちも貴重な体験をさせていただけたなと本当に思っております。
ありがとうございました。

いえいえ。こちらこそありがとうございます。

実際に導入して頂いて感じたご要望

これまでは、ライン構築代行のいいところを
語っていただいたと思うんですけども、
実際に導入して頂いてみて、
もうちょっとこういう部分があったらなとか
もっとこういう部分をやってくれたら嬉しい、
ここまで巻き取ってくれたら嬉しいな
みたいなそういったところってありましたか？

逆にどこまでできるのかっていうのがこちらは分からないので、
ある程度こんな感じでというご提案はいただくんですけど、
例えばそれが数パターンあると、
その中から「じゃあこれを」っていうのを選んだりできるので。
お客様目線としてはパターンがいくつかご提案いただけると
選びやすいのかなという感じではありますね。

なるほど。ありがとうございます。

LINE構築代行だけでなく、その後の運用代行も

確かに僕らはLINE構築代行サービスオンリーでやってたんですけど
最近やっと構築代行と運用代行を行うコースも追加しました。
作ってお渡しして、ご自分でいじれる方だったらいいんですけれども、
原口さんはご自身でも結構いじられることはあると思うんですけれども
やっぱり全員が全員ぱっと見ていじることは難しいと思うので
作って終わりではなくて、作ってからもしっかりと僕らのほうで
運用させて頂いて成果を計量的に伸ばしていくというサービスも最近追加されました。

それはよさそうですね。

原口さんが教えてくださった通り
LINE構築だけではなくて運用までしっかりと弊社のほうで
責任持ってやらせて頂けるようなコースもありますので、
ぜひこのブログをお読みになっている方も
ご興味あればぜひご検討いただけたらと思っております。

実際のところ購入金額以上の価値があったのか！？

LINE構築代行サービスって結構初期費用が
高かったと思うんですけども、
実際に購入金額以上の価値は
原口さん的にはあったのかどうかっていうのを
ちょっと切り込んだ形なんですけどぜひお聞きしたいです！

そうですね。
私は敢えて１番高いプランをお願いしたんですけど、
それはやっぱりしっかり期待に対しての対価を払った方が
当然パフォーマンスも出してくれますし、
ノウハウを買わせていただいてこうなってるっていう感じなので、
そういう意味では高い安いっていうのはあんまり最初から気にはしてなくて。
この金額に対してどこまで頑張ってくれるのかな？
っていう部分を期待していたという形になります。

ありがとうございます。
本当にもうね、原口さんのアカウントは
１番手が込んだと言ってもいいぐらい。
そのくらいの気持ちで僕らもやらせて頂いたアカウントですので
それなりの金額はしたんですけど、
本当に原口さん自身もこうやって今お話聞かせていただいてるように
買ってよかった、お任せして良かったと
おっしゃってくれているので僕としては本当よかったなっていう感じです。

LINE構築代行サービスはどんな業種の方にオススメ？

実際にLINE構築代行サービスで僕たちは、
こういうお客さんには合うのかな？っていうのは
色々思ったりするんですけど、
原口さん目線で見て、LINE構築代行サービスを導入してみたら
いいんじゃないかなっていう方とか業種ってイメージつきますかね？

結局LINE構築とか公式LINEはうまく使うと何がいいかっていうとお客様を囲い込んだりリピートして頂いたりっていうのが私は一番いいと思うので、そういった意味では飲食店とか理美容室とか一定数のお客さんが繰り返し来るようなビジネスモデルに関しては新規の獲得とかリピートの向上っていう部分が一番はまりやすいのかなと思います。
もしくは物販ですけど、物販の中でもスポットだけだとせっかくの効果が出くいので例えば化粧品とか健康食品みたいに繰り返し定期購入するようなものははまるかなと思います。

確かに僕らの会社にお話を聞きに来てくださるお客様って
やっぱTo C事業で展開している企業さんがめちゃくちゃ多くて。
それこそやっぱり飲食店・美容師だったりとかコンテンツ販売してる方とか。
To C向けに事業を販売してる方はLINEとの相性は僕自身もすごくいいと思います。
是非To C事業でご展開されている方は、うちの会社に一度お声がけ頂けたらなと思っております。

導入を迷われている方へメッセージ

今日は貴重なお時間をいただいてインタビューさせてもらったんですけれども
最後に、導入を迷われてる方とかもいると思いますので、
その方々に向けて原口さんなりのメッセージとかを頂けたらなと思うんですけど。

せっかく構築代行を頼むのであれば、自分の考えというのをはっきり伝えて当然コストかかる部分もありますけれども、あまり妥協せずに自分のイメージをしっかり伝えて共有することですね。
あとは作った後をイメージしながら作らないと、作っただけになってしまうともったいないので作った後にどう運用して、どうやってしっかり収益を取っていくか？っていうのをそこまでしっかりお伝えした上で作ってもらった方が、お互いイメージも共有できていいものができると思うので、そこは完全に丸投げじゃなくてしっかり自分のことっていうのを中心にしてやり取りするっていうのが、一番大事なのかなと思いますね。

確かにそうしてもらえれば僕らも嬉しいです。
クライアントさんの中には、自分なりのこだわりとかをお持ちの方も多いと思うんですけれども僕ら自身もそこを聞き出そうとしてはいるんですけど、やっぱり「なんでもいいから作って」みたいに取り敢えず作って売上上がればいいからって言う方もいらっしゃったりするんですよね。
そう言われると僕らもどういうテイストがいいのかな？と考えてご提案させて頂くんですけど、作って見せてみたら「なんか想像と違うんだけど」って僕も思ってほしくないのでそれこそもう原口さんが教えてくれた通り、もう妥協なくというか、無茶な要望でも言ってくれれば大丈夫ですので
「ああいう風にしたいんだけど」とか「もっとこういう風にしたいんだけど」のようなレスポンスを返していただけると僕ら自身もどんどん精度高いアカウント作れていきますので、ガンガン無茶な要望をぜひ言ってきてください。

原口さん今日はお時間いただきありがとうございました！
是非これからもよろしくお願いします！

今回は、弊社のLINE構築代行サービスをご利用いただいた
原口さんをお招きして実際のサービスを使ってみてのご感想やご意見を伺いました。

弊社もまだまだ発展途上の会社ではありますが、
誠心誠意取り組ませていただきますので、
ぜひLINE構築代行・運用代行にご興味のある企業のご担当者様、個人事業主の方などは、
一度気軽にお問合せ頂ければと思います。

最後まで読んでいただいてありがとうございました！

【この記事を書いた人】
LINEマーケター豊田(@toyopi_unravel)
在学中に起業して４年目。
月10万PVのメディア編集長から130人のLINEマーケティング組織の代表へ。
特にLINEを主軸としたマーケティング戦略が得意で
現在は40社以上のwebマーケティングを支援している。